POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous sommes plus qu'un simple salon de coiffure, nous sommes une expérience !
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Paula M Coiffure est un salon de coiffure situé au 2128, rue Saint-Mathieu, à Montréal. Cette page explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez nous demander d’en faire. Dernière mise à jour : 28 août 2026.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Paula, propriétaire, est la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre à info@paulacoiffure.com ou au 438-884-4521.
Ce que nous recueillons, et pourquoi
Lorsque vous réservez en ligne, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous nous en servons uniquement pour retenir votre rendez-vous, vous envoyer une confirmation ou un rappel, et vous joindre en cas de changement. Les réservations sont gérées par Acuity Scheduling. Si vous nous téléphonez ou nous écrivez, nous ne conservons que ce que vous nous transmettez.
Témoins et statistiques
Nous n’utilisons pas Google Analytics. Notre hébergeur Cloudflare comptabilise les pages consultées à sa propre périphérie, sans déposer de témoin et sans identifier personne, et ce site ne dépose aucun témoin qui lui soit propre. Votre navigateur conserve toutefois des copies locales de nos photos, de nos polices et d’une page hors ligne, afin que les pages s’affichent plus vite lors d’une prochaine visite et qu’il reste quelque chose à voir si votre connexion tombe ; rien de tout cela ne vous identifie, et effacer vos données de navigation le supprime. Notre page d’accueil intègre une carte de SnazzyMaps et une vidéo de YouTube en mode sans témoin : ouvrir cette page contacte ces entreprises, et SnazzyMaps y dépose son propre témoin. Nous ne recevons rien d’elles.
Renseignements conservés hors du Québec
Un fournisseur conserve des renseignements hors du Québec, aux États-Unis : Acuity Scheduling, qui gère nos réservations. Ses pages de réservation utilisent leur propre Google Analytics et y déposent un témoin ; il s’agit du système d’Acuity, à sa propre adresse, distinct de ce site. À part ces deux intégrations et Acuity, nous ne communiquons rien à personne d’autre, nous ne vendons aucun renseignement personnel, et nous ne nous en servons pas pour vous profiler.
Durée de conservation
Les dossiers de rendez-vous sont conservés tant que vous êtes cliente, puis deux ans après votre dernière visite, afin de pouvoir retrouver votre formule de couleur ou le traitement reçu. Ils sont ensuite supprimés.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, à les faire corriger ou à les faire supprimer. Vous pouvez demander vos renseignements dans un format portable. Écrivez à info@paulacoiffure.com et nous répondrons dans les 30 jours, comme la loi l’exige.
Si vous n’êtes pas satisfaite
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, à cai.gouv.qc.ca.